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WhatsApp no trabalho: como usar profissionalmente

Veja aqui como se comunicar de forma profissional pelo WhatsApp

O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação muito versátil e pode ser utilizada para diversas finalidades, inclusive no ambiente profissional. No entanto, é importante ter alguns cuidados para garantir uma comunicação eficaz e evitar mal-entendidos.

Aqui estão algumas dicas para melhorar a sua comunicação utilizando o WhatsApp no ambiente profissional:

  • Primeiro, defina o seu objetivo. Antes de enviar uma mensagem, pense no que você deseja comunicar. O que você espera que a pessoa compreenda? Quais são as informações que você precisa transmitir?
  • Em seguida, nas suas comunicações, seja claro e objetivo. Use  frases curtas e diretas adequadamente para transmitir sua mensagem de forma objetiva. Evite utilizar jargões ou termos técnicos que possam não ser compreendidos pelo destinatário.
  • Use linguagem formal. Mesmo que o WhatsApp seja uma ferramenta informal, é importante manter uma linguagem formal na comunicação profissional. Assim, Evite o uso de gírias, abreviações e emojis.
  • Verifique a sua mensagem. Antes de enviar uma mensagem, leia-a com atenção para verificar se está correta e se transmite a mensagem que você deseja.
  • Seja educado e respeitoso. Nesse sentido, mesmo que você esteja lidando com um assunto delicado, é importante manter a educação e o respeito na comunicação.
  • Além disso, respeite o horário comercial. Evite enviar mensagens fora do horário comercial, a menos que seja absolutamente necessário.
  • Por fim, seja paciente. A pessoa pode estar ocupada ou não ter acesso ao WhatsApp naquele momento. Não fique enviando mensagens repetidamente esperando uma resposta imediata.

WhatsApp no trabalho: como usar profissionalmente

WhatsApp no trabalho: como se comunicar de forma profissional

Aqui estão algumas dicas específicas para cada tipo de contato:

  • Com funcionários: Seja claro sobre suas expectativas e responsabilidades. Utilize o WhatsApp para comunicar tarefas, prazos e feedback.
  • Com fornecedores: Utilize o WhatsApp para solicitar orçamentos, fazer pedidos e acompanhar entregas.
  • Com prestadores de serviços: Utilize o WhatsApp para agendar serviços, enviar informações e acompanhar o andamento do serviço.

Ao seguir estas dicas, você poderá melhorar a sua comunicação utilizando o WhatsApp no ambiente profissional e evitar mal-entendidos.

Veja como criar uma Lista de Distribuição

  • Primeiramente, clique nos três pontinhos no canto superior direito do seu WhatsApp lista de distribuição whatsapp
  • Em seguida clique em Nova Transmissão;
  • Logo após escolha as pessoas para as quais você deseja enviar a mensagem;
  • Posteriormente, nomeie o grupo de acordo com o assunto, por exemplo: “Avisos aos Funcionários”;
  • Depois abra a lista e envie a mensagem;
  • Por fim, envie a mensagem;
  • Importante: Se você envia mensagens contantes a essa Lista de Distribuição, uma dica legal é você fixar o grupo com o Alfinete do WhatsApp que fica ao lado da Lixeira, lá na parte superior lista de distribuição whatsapp.

WhatsApp no trabalho: como usar profissionalmente

WhatsApp no trabalho: como se comunicar de forma profissional

Saiba como criar um Grupo no WhatsApp

Para criar um grupo no WhatsApp, siga estas etapas:

  1. Primeiramente abra o WhatsApp e toque nos três pontinhos lista de distribuição whatsapp no canto superior direito da tela.
  2. Em seguida, toque em Novo grupo.
  3. Depois, selecione os contatos que deseja adicionar ao grupo. Você pode pesquisar por nome ou tocar nos contatos para selecioná-los.
  4. Depois disso, toque em Avançar.
  5. Insira um nome e uma descrição para o grupo.
  6. Finalmente, toque em Criar.

Como fazer enquete no WhatsApp

  • Abra o Grupo que você criou
  • Clique no Clips Clips WhatsApp ao lado da câmeraCâmera WhatsApp
  • Clique em Enquete

WhatsApp no trabalho: como usar profissionalmente

  • Formule a pergunta . Sua pergunta pode ter somente duas respostas objetivas, tipo SIM ou NÃO, ou pode ter várias respostas diferentes.
  • Na medida em que você for colocando as respostas o WhatsApp adiciona uma nova opção automaticamente.
  • Coloque as opções de resposta
  • Clique na seta e envie a enquete
  • No final você terá o total de votos e o voto vencedor

WhatsApp no trabalho: como usar profissionalmente

* Importante: Este recurso  de Enquete só está disponível por enquanto para grupos do WhatsApp, ainda não foi disponibilizado para Comunidades ou Lista de Distribuição.

WhatsApp no trabalho: como usar profissionalmente

WhatsApp no trabalho: como se comunicar de forma profissional

Como usar o WhatsApp Business

Se você tem um smartphone Android, provavelmente ele possui dois chips. Nesse caso, basta adquirir um segundo chip e baixar o aplicativo do WhatsApp Business na Play Store.

Se você tem um iPhone, o aparelho possui apenas um chip físico. No entanto, ele também possui um chip virtual embutido. Para ativá-lo, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Ajustes.
  2. Toque em Celular.
  3. Toque em Chips e dados móveis.
  4. Toque em Chip virtual.
  5. Ative a opção Ativar chip virtual.

Depois de ativar o chip virtual, você poderá baixar o aplicativo do WhatsApp Business na App Store.

O WhatsApp Business é uma versão gratuita do WhatsApp que foi desenvolvida para empresas. Ele oferece uma variedade de recursos que podem ajudar as empresas a se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente e profissional.

Veja aqui alguns dos principais recursos do WhatsApp Business

  • Perfil comercial: O perfil comercial permite que as empresas adicionem informações importantes, como endereço, horário de funcionamento, site e catálogo de produtos.
  • Respostas rápidas: As respostas rápidas permitem que as empresas criem mensagens predefinidas que podem ser enviadas rapidamente para clientes que fazem perguntas frequentes. Você poderá criar até 50 respostas rápidas para utilizá-las quando precisar.
  • Etiquetas de contato: As etiquetas de contato permitem que as empresas organizem seus contatos de acordo com critérios específicos, como tipo de cliente, localização ou status de compra.
  • Etiquetas de status: As etiquetas de status permitem que as empresas criem diferentes status para seus contatos, como “Disponível”, “Ausente” ou “Em reunião”.
  • Relatórios de análise: Os relatórios de análise permitem que as empresas visualizem dados sobre o desempenho de suas conversas no WhatsApp, como número de mensagens enviadas e recebidas, taxas de resposta e engajamento.

Outros recursos do úteis do WhatsApp Bussiness para empresas

  • Botões de ação: Os botões de ação permitem que as empresas adicionem botões personalizados às suas conversas para que os clientes possam realizar ações específicas, como solicitar suporte ou fazer uma compra.
  • Mensagens em massa: As mensagens em massa permitem que as empresas enviem mensagens para vários contatos ao mesmo tempo.
  • Transmissões: As transmissões permitem que as empresas enviem mensagens para todos os seus contatos.

O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a se conectar com seus clientes de forma mais eficaz e profissional.

Para saber mais sobre as funções do WhatsApp Business, visite o site do WhatsApp.

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